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Guía

Guide

Primeros pasosGetting started

Ya tienes Observer RMM instalado. Esta guía te lleva del primer inicio de sesión hasta tu primer equipo administrado, en el orden que conviene seguir.

Observer RMM is already installed. This guide takes you from your first sign-in to your first managed machine, in the order worth following.

Antes de empezar

Necesitas la URL de tu consola y las credenciales del primer usuario administrador que se mostraron al terminar la instalación. Si no las tienes a mano, revísalas en el resumen de acceso del despliegue.

Before you begin

You need your console URL and the first administrator account credentials shown at the end of the installation. If you don't have them handy, check the deployment's access summary.

1. Primer inicio de sesión y 2FA1. First sign-in and 2FA

Abre la consola web en tu navegador e inicia sesión con el usuario administrador. En el primer acceso, Observer te pedirá configurar la autenticación en dos pasos (2FA):

Open the web console in your browser and sign in with the administrator account. On first sign-in, Observer will ask you to set up two-factor authentication (2FA):

  1. Escanea el código QR con una app de autenticación (Google Authenticator, Authy, 1Password u otra compatible con TOTP).
  2. Ingresa el código de seis dígitos para confirmar.
  3. Guarda el código de respaldo en un lugar seguro: te permite recuperar el acceso si pierdes el dispositivo.
  1. Scan the QR code with an authenticator app (Google Authenticator, Authy, 1Password, or any TOTP-compatible app).
  2. Enter the six-digit code to confirm.
  3. Store the backup code somewhere safe: it lets you regain access if you lose your device.

La 2FA es obligatoria y no puede desactivarse a nivel de plataforma. Cada usuario configura la suya en su primer ingreso.

2FA is mandatory and cannot be disabled at the platform level. Each user sets up their own on first sign-in.

2. Crea tu estructura: clientes y sitios2. Build your structure: clients and sites

Observer organiza los equipos en dos niveles antes del agente:

Observer organizes machines in two levels above the agent:

  • Cliente — una organización o unidad (por ejemplo, una empresa o un departamento).
  • Sitio — una ubicación o subgrupo dentro de un cliente (por ejemplo, una sucursal o una sala).
  • Client — an organization or unit (for example, a company or a department).
  • Site — a location or subgroup within a client (for example, a branch or a room).

Todo agente pertenece a un sitio, y todo sitio pertenece a un cliente. Al terminar la configuración inicial ya defines tu primer cliente y su primer sitio; desde Agentes → gestionar clientes/sitios puedes agregar los que necesites.

Every agent belongs to a site, and every site belongs to a client. When you finish the initial setup you've already defined your first client and its first site; from Agents → manage clients/sites you can add as many as you need.

Consejo

Piensa la estructura como la usarás para filtrar y aplicar políticas: agrupar por cliente/sitio facilita asignar tareas de monitoreo, alertas y permisos más adelante.

Tip

Design your structure the way you'll use it to filter and apply policies: grouping by client/site makes it easier to assign monitoring tasks, alerts, and permissions later.

3. Enrola tu primer agente3. Enroll your first agent

Un agente es el software que corre en cada equipo administrado y lo conecta con la consola. Para instalar el primero:

An agent is the software that runs on each managed machine and connects it to the console. To install your first one:

  1. Ve a Agentes → Instalar agente.
  2. Elige el cliente y el sitio de destino.
  3. Selecciona el sistema operativo y la arquitectura del equipo.
  4. Elige el método de instalación. Para Windows recomendamos el instalador EXE estándar o PowerShell; en Linux y macOS se usa el script de instalación entregado por la consola.
  5. Ejecuta el instalador en el equipo de destino con privilegios de administrador/root.
  1. Go to Agents → Install agent.
  2. Choose the target client and site.
  3. Select the machine's operating system and architecture.
  4. Choose the installation method. For Windows we recommend the standard EXE installer or PowerShell; on Linux and macOS you use the install script provided by the console.
  5. Run the installer on the target machine with administrator/root privileges.

En un par de minutos el equipo aparecerá en línea en la consola, con su inventario y sus métricas.

Within a couple of minutes the machine will appear online in the console, with its inventory and metrics.

Advertencia

Evita el método de instalación de EXE dinámico salvo que sea estrictamente necesario: puede disparar advertencias de antivirus o SmartScreen y abre la puerta a agentes inesperados. Consulta Preguntas frecuentes.

Warning

Avoid the dynamic EXE installation method unless strictly necessary: it can trigger antivirus or SmartScreen warnings and opens the door to unexpected agents. See the FAQ.

4. Siguientes pasos4. Next steps

  • Revisa Permisos y seguridad antes de crear usuarios adicionales.
  • Define tareas de monitoreo y alertas para tus sitios.
  • Prueba el control remoto sobre el agente recién enrolado.
  • Review Permissions & security before creating additional users.
  • Define monitoring tasks and alerts for your sites.
  • Try remote control on the agent you just enrolled.